ASSISTANCE LOCALE

SAV et maintenance

Un interlocuteur dédié pour signaler un dysfonctionnement, organiser une vérification ou planifier l’entretien de vos équipements.

ACCOMPAGNEMENT

Un suivi structuré

Chaque demande est qualifiée pour orienter rapidement votre dossier.

Décrivez l’équipement, les symptômes observés et la date d’apparition du problème.

Notre équipe vérifie les informations disponibles et vous indique les prochaines étapes.

Si nécessaire, un rendez-vous technique est organisé selon votre équipement et votre localisation.

BON RÉFLEXE

Quelques informations facilitent le traitement par notre équipe.

Indiquez le type d’équipement et, si possible, sa marque ou sa référence.

Une vue générale et une photo du défaut ou du message d’erreur peuvent accélérer le diagnostic.

En cas d’odeur, de bruit inhabituel ou de danger immédiat, mettez l’équipement en sécurité sans intervenir vous-même.

Remplissez ce formulaire avec le plus de précision possible. Le code postal nous permet d’orienter la demande vers l’équipe locale.

Une réponse locale et personnalisée
Nos équipes étudient chaque demande avant de vous recontacter.

Nom et prénom

E-mail

Téléphone

Code postal

Équipement concerné

Référence ou date d’installation

Décrivez votre demande

Consentement

J’accepte que CR2P utilise ces informations pour répondre à ma demande. Je peux exercer mes droits auprès de contact@cr2p.fr.

Vous pouvez aussi joindre l’agence de Dax au 05 58 73 62 13 ou l’agence de Bayonne au 05 59 04 48 84.